phân khúc thị trường khách hàng gồm những gì?
phân khúc thi trường khách hàng giúp xác định được những giá trị quan trọng.
giúp doanh nghiệp có một cái nhìn đa chiều nhất về các đối tượng khách hàng.
Với 3 loại phân khúc thị trường phổ biến được các doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất dưới đây.
1.Phân khúc thị trường người tiêu dùng
Trong phân khúc thị trường người tiêu dùng, sẽ có 4 cách chia theo: Địa lý, Nhân chủng học, Tâm lý và Hành vi tiêu dùng.
phân khúc theo địa lý:
Khi thực hiện phân đoạn thị trường, doanh nghiệp có thể chỉ nhắm vào một vùng địa lý nào đó.
Hoặc là hoạt động trên các vùng nhưng vẫn phải chú ý tới sự khác biệt về mong muốn, nhu cầu của khách hàng ở từng vùng khác nhau.
Phân khúc theo Nhân khẩu học:
Căn cứ vào giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, quy mô gia đình, dân tộc, chủng tộc, quốc tịch, tôn giáo, thế hệ,…
nhằm để phân khúc thị trường về khách hàng 1 cách chính xác
phân khúc theo tâm lý:
Cách này sẽ phân thị trường thành những nhóm khác nhau dựa theo các tiêu chí về lối sống, tầng lớp xã hội, cá tính…
phân khúc theo hành vi tiêu dùng:
Dựa vào sự khác nhau giữa quan niệm, thái độ, kiến thức, cách sử dụng.
hoặc phản ứng đối với một sản phẩm nào đó của khách hàng.
2.phân khúc thị trường doanh nghiệp
chúng ta cũng có thể phân chia tương tự theo 4 cách phổ biến và đối tượng ở đây là các doanh nghiệp:
Phân khúc theo địa lý
Phân khúc theo nhân chủng học (qui mô công ty, ngành nghề kinh doanh)
Phân khúc thị trường theo tâm lý (văn hóa doanh nghiệp)
Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ (lợi ích mà doanh nghiệp tìm kiếm, mức độ sử dụng sản phẩm và mức độ trung thành)
3.phân khúc thị trường khách hàng quốc tế
Khi nói đến thị trường quốc tế thì phải tìm hiểu thật kỹ mức độ phát triển kinh tế, văn hoá và chính trị ở từng quốc gia.
Cần phải chia thị trường quốc tế thành từng phân khúc mà ở mỗi phân khúc là các quốc gia.
Sự tương đối giống nhau về kinh tế, văn hoá và chính trị để có thể áp dụng chiến lược tiếp thị phù hợp.







